Conditions générales de vente et d’utilisation

Introduction

EMAIL : Formulaire de contact du service clients
SITE : prana-sante.com

L’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté les conditions présentes sur cette page, ou sur la page de vente spécifique à un produit, et à les accepter sans restriction ou réserve, que l’usage soit fait à titre personnel ou professionnel.

Ces conditions entrent en vigueur au moment du paiement par l’acheteur, et sont valables pour toute la durée d’utilisation des produits, et jusqu’au terme des garanties prévues sur les pages de vente.

S’il s’agit d’un usage professionnel, l’utilisateur garantit posséder les pouvoirs nécessaires pour accepter ces conditions générales au sein de son organisation.

Le SITE se réserve le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment, sans rétroactivité.

Droit applicable

Tout litige en relation avec l’utilisation du SITE est soumis au droit international.

Vie privée

Nous récoltons différentes informations personnelles à l’aide de formulaires (prénom, nom, adresse, email, téléphone…) sur le SITE.

Ces données sont récoltées dans le but de vous contacter, de livrer nos produits (gratuits ou payants), ou à des fins statistiques ou marketing.

Nous utilisons également des cookies qui nous apportent des données sur les visiteurs de nos pages et leur activité (adresse IP, système d’exploitation, pages visitées, heure et durée de connexion).

Ces données sont récoltées dans un but statistique, d’amélioration de notre SITE et marketing / retargeting.

Vous bénéficiez d’un droit de retrait si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos données, pour vous envoyer des emails par exemple.

Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification de vos données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par EMAIL.

Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur applicable au traitement de données à caractère personnel et, en particulier, le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 applicable à compter du 25 mai 2018 (ci-après, « le règlement européen sur la protection des données » ou RGPD).

Sécurité

Les données personnelles des utilisateurs et clients sont stockées et protégées selon les standards de sécurité en vigueur.

Les données personnelles stockées chez des services tiers sont sous la responsabilité de ces services, et la responsabilité de leur mauvaise utilisation, de leur perte ou de leur diffusion frauduleuse ne saurait nous être imputée.

Les données de paiement stockées chez des services tiers sont sous la responsabilité de ces services, et la responsabilité de leur mauvaise utilisation, de leur perte ou de leur diffusion frauduleuse ne saurait nous être imputée.

Propriété intelectuelle

Tous les éléments présents sur le SITE sont la propriété exclusive du PROPRIETAIRE, et ne sauraient être reproduits sans une autorisation écrite.

Ces éléments comprennent notamment, de manière non exhaustive: images, vidéos, sons, logos, textes de vente, produits, noms…

Les clients s’engagent à ne pas diffuser, reproduire, représenter, modifier, vendre, prêter ou donner les produits achetés sur le site, ni les éléments cités ci-dessus.

En cas de non respect des règles de propriété intellectuelle, le contrevenant s’expose à des poursuites.

Limite de responsabilité

Le client est seul responsable de la consultation, du choix, de l’utilisation et de l’interprétation des produits achetés.

Toutes les informations et conseils fournis sur ce site sont à but informatif uniquement et ne sont en aucun cas des conseils médicaux, légaux ou financiers. Ces informations sont fournies selon les connaissances du PROPRIETAIRE au moment de la publication, et sont susceptibles d’être modifiées si ces connaissances évoluent.

Le SITE ne saurait être tenu pour responsable des dommages éventuels, sur le client ou tiers, entrainés par l’utilisation des informations contenues sur le SITE ou dans les produits.

Disponibilité

Toutes les offres visibles sur le SITE sont disponibles.

Des produits peuvent être disponibles en précommande, ce sera alors mentionné sur la page de vente.

Paiement

Le paiement est exigible à la commande, et sécurisé par l’intermédiaire de processeurs de paiement.

Les informations de paiement sont cryptées et sécurisées selon les standards de sécurité en vigueur, par des services tiers, et la responsabilité de leur sécurisation revient au processeur de paiement.

En cas de leur mauvaise utilisation, de leur perte ou de leur diffusion frauduleuse, la responsabilité ne saurait nous être imputée.

Livraison

Tous nos produits sont livrés en version numérique uniquement.

Les différents formats peuvent être: PDF, MP3 (audio), MP4 (vidéo) et sont consultables sur ordinateur, tablette ou smartphone.

Notre espace membre est accessible par une connexion sécurisée sur notre site, grâce à un identifiant et un mot de passe. Les instructions pour créer votre mot de passe vous sont envoyées lors de la commande.

Prix

Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. En cas de paiement en plusieurs fois, le client s’engage à verser la totalité des sommes prévues.

Garanties & remboursement

Les conditions de remboursement sont détaillées sur les pages de vente des produits.

Nous offrons généralement une Garantie Satisfait ou Remboursé à vie sur nos produits, sauf mention contraire.

Pour faire valoir votre garantie, et recevoir un remboursement, il vous suffit de nous contacter sur notre EMAIL.

Abonnements

Différents produits sous forme d’abonnement sont disponibles sur le SITE, selon les conditions prévues sur les pages de ventes. Pour mettre fin à votre abonnement, contactez-nous par EMAIL.

En accord avec la législation en vigueur, si ces produits en abonnement font l’objet d’une période d’essai gratuite, ce sera précisé sur la page de vente et vous devrez en accepter les conditions avant de valider le bon de commande.